شرایط و ضوابط استفاده از وب‌سایت طراحی آنلاین

آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۴/۰۹/۱۰

به وب‌سایت «طراحی آنلاین» خوش آمدید. استفاده از این وب‌سایت به معنای پذیرش تمامی قوانین زیر است. این سند چارچوب حقوقی تعاملات کاربران با مجموعه را مشخص می‌کند و لازم‌الاجراست.

۱. تعاریف و دامنه اعمال قوانین

در این سند:

• وب‌سایت: دامنه و کلیه زیرصفحات، زیرسامانه‌ها و زیرساخت‌های «طراحی آنلاین».

• مجموعه / شرکت / ما: شرکت ارائه‌دهنده خدمات طراحی، چاپ، دیجیتال مارکتینگ و سایر سرویس‌های مرتبط.

• کاربر / مشتری: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از سایت بازدید یا خرید می‌کند.

• محتوا: شامل تمامی متن، طرح، عکس، گرافیک، ویدئو، کد، فایل، نمونه‌کار و هر داده دیجیتال.

• سرویس: خدمات طراحی، چاپ، مشاوره، تولید محتوا، توسعه وب، ارسال سفارشات و ارتباطات پشتیبانی.

این قوانین بر تمامی کاربران، بدون استثناء اعمال می‌گردد.

۲. پذیرش شرایط و امکان بروزرسانی

• ورود و استفاده از سایت به معنای پذیرش کامل و بی‌قید و شرط تمامی قوانین است.

• مجموعه حق دارد در هر زمان این سند را بدون اطلاع قبلی اصلاح کند.

• ادامه استفاده کاربران پس از تغییرات، به معنای پذیرش نسخه جدید است.

۳. مالکیت فکری و حقوق معنوی

۳.۱ مالکیت کامل محتوا

تمامی محتوای سایت متعلق به «طراحی آنلاین» است و مشمول قوانین مالکیت فکری است.

۳.۲ ممنوعیت استفاده تجاری

کاربر حق ندارد بدون اجازه کتبی:

• محتوای سایت را بازنشر، کپی، فروش یا بازتولید کند.

• طرح‌ها را ویرایش، بازطراحی یا تبدیل به اثر جدید نماید.

• از نمونه‌کارها برای ساخت برند یا وب‌سایت خود استفاده کند.

۳.۳ حقوق بازاریابی و نمایش پروژه

شرکت می‌تواند پس از نهایی شدن پروژه:

• تصویر نهایی یا نسخه‌های اولیه را در سایت یا شبکه‌های اجتماعی برای رزومه منتشر کند.
  مگر اینکه با مشتری قرارداد محرمانگی (NDA) منعقد شده باشد.

۴. حساب کاربری، امنیت و مسئولیت استفاده

۴.۱ صحت اطلاعات

کاربر باید اطلاعات واقعی، کامل و دقیق ارائه دهد.
هرگونه مغایرت اطلاعات به عهده کاربر است.

۴.۲ امنیت حساب

کاربر موظف به حفظ رمز عبور است و مسئول هر فعالیت انجام‌شده تحت حساب خود می‌باشد.

۴.۳ ممنوعیت سوءاستفاده

هرگونه تلاش برای:

• نفوذ به سیستم

• جمع‌آوری خودکار داده‌ها (Scraping)

• دور زدن محدودیت‌های امنیتی

• ارسال بدافزار

پیگرد قانونی دارد و دسترسی کاربر مسدود خواهد شد.

۵. تعهدات کاربر

کاربر متعهد می‌شود:

• از سایت فقط برای فعالیت‌های قانونی استفاده کند.

• طرح‌ها، محتوا و فایل‌ها را برای فعالیت‌های خلاف قانون، قومیتی، سیاسی یا مغایر مقررات کشور به کار نگیرد.

• از ارسال درخواست‌های غیرمنطقی، خارج از عرف طراحی یا خلاف اخلاق عمومی خودداری کند.

۶. فرآیند ارائه خدمات طراحی

۶.۱ مراحل استاندارد

۱. ثبت سفارش
۲. بررسی اطلاعات
۳. ایده‌پردازی
۴. طراحی اولیه
5. ارائه اتودها
۶. اعمال اصلاحات
۷. تأیید نهایی
۸. تحویل فایل‌های لایه‌باز (در صورت خرید)

۶.۲ اصلاحات

• اصلاحات تا حد عرف حرفه‌ای رایگان است.

• درخواست‌هایی که ماهیت طرح را تغییر ‌دهند، اصلاح نیستند و سفارش جدید محسوب می‌شوند.

۶.۳ استفاده از اتودها

استفاده از اتودهای اولیه در هر بستری (رسانه‌ای، تجاری، چاپی، دیجیتال):
➡️ به معنای پایان پروژه و تایید نهایی است
و ادامه کار هزینه مجزا خواهد داشت.

۶.۴ امضای طراح

• وجود امضای طراح یک حق معنوی است.

• حذف آن فقط با درخواست کتبی هنگام شروع پروژه و پرداخت هزینه سلب حق ممکن است.

۷. تحویل فایل‌ها و حق مالکیت طرح‌ها

• حق مالکیت کامل طرح پس از تسویه مبلغ نهایی منتقل می‌شود.

• فایل لایه‌باز (PSD، AI و …) فقط در صورتی تحویل می‌شود که در سفارش خریداری شده باشد.

• فایل‌ها پس از تحویل، تا ۳۰ روز نزد مجموعه نگهداری می‌شوند و پس از آن حذف خواهند شد.

۸. سیاست چاپ و خروجی

۸.۱ قوانین رسمی

تمامی سفارشات چاپ باید مطابق قوانین وزارت ارشاد و قوانین کشور باشد.

۸.۲ محدودیت رنگی

• اختلاف ۱۵ تا ۲۰ درصدی رنگ طبیعی است.

• چاپ‌های فرم عمومی به علت تفاوت در نوبت چاپ، اختلاف رنگی دارند.

۸.۳ موارد قابل مرجوعی

تنها در صورت:

• خرابی دستگاه

• نقص محسوس کیفیت

• اشتباه در محتوای چاپی ناشی از خطای شرکت

تجدید چاپ امکان‌پذیر است.

۹. ارسال سفارش

• هزینه ارسال بر عهده کاربر است.

• مسئولیت آسیب‌دیدگی ناشی از حمل‌ونقل بر عهده شرکت حمل‌کننده است.

۱۰. سیاست استرداد وجه (Refund Policy)

۱۰.۱ لغو تا ۱۲ ساعت

استرداد کامل.

۱۰.۲ لغو بین ۱۲ تا ۲۴ ساعت

استرداد ۵۰٪ مبلغ.

۱۰.۳ بعد از ۲۴ ساعت

هیچ مبلغی برگشت نمی‌شود.

۱۰.۴ عدم همکاری مشتری

اگر مشتری:

• بازخورد ارائه نکند

• پروژه را رها کند

• درخواست لغو یک‌طرفه داشته باشد

پروژه پایان‌یافته تلقی شده و وجه قابل استرداد نیست.

۱۰.۵ پروژه‌های بلاتکلیف

پروژه‌هایی که بیش از ۲ ماه در وضعیت «منتظر تأیید» باقی بمانند:

• آرشیو می‌شوند

• پایان‌ یافته محسوب می‌شوند

• مبالغ غیرقابل استرداد خواهد بود

۱۱. محدودیت مسئولیت شرکت

شرکت مسئول موارد زیر نیست:

• خسارت‌های ناشی از قطع اینترنت یا اختلال زیرساخت

• تأخیرهای غیرقابل پیش‌بینی

• از دست رفتن اطلاعات مشتری

• خسارت‌های غیرمستقیم یا تجاری

• استفاده نادرست کاربر از فایل‌های تحویلی

تمام خدمات «همان‌گونه که هستند» ارائه می‌شوند.

۱۲. سیاست حریم خصوصی (Privacy Policy)

شرکت متعهد می‌شود:

• اطلاعات کاربران را در اختیار شخص ثالث قرار ندهد

• اطلاعات را فقط برای ارائه خدمات، پشتیبانی و بهبود تجربه کاربری استفاده کند

• داده‌های کاربران را با استانداردهای امنیتی موجود محافظت کند

شرکت حق دارد اطلاعات غیرشخصی (آمار، رفتار کاربری، داده‌های تحلیلی) را برای تحلیل عملکرد سایت استفاده کند.

۱۳. امنیت و حفاظت از داده‌ها

• شرکت اقدام به پیاده‌سازی روش‌های امنیتی برای حفاظت از داده‌ها می‌کند، اما امنیت مطلق در فضای اینترنت امکان‌پذیر نیست.

• کاربر مسئول حفظ امنیت دستگاه، ایمیل و رمز عبور خود است.

۱۴. قوانین مرتبط با سفارشات سازمانی و پروژه‌های بزرگ

برای پروژه‌های بزرگ:

• قرارداد مستقل تنظیم می‌شود

• شرایط پرداخت، مالکیت، زمان‌بندی و NDA به صورت جداگانه توافق می‌شود

۱۵. توقف یا تعلیق دسترسی کاربر

شرکت می‌تواند در شرایط زیر دسترسی کاربر را محدود یا مسدود کند:

• تخلف از قوانین سایت

• استفاده نادرست از سرویس‌ها

• تلاش برای آسیب‌رساندن به سیستم

• عدم رعایت قوانین مالی

۱۶. حل اختلاف و حقوق حاکم

• این توافق‌نامه تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران تفسیر و اجرا می‌شود.

• در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق مذاکره حل خواهد شد.

• در صورت عدم توافق، موضوع در مراجع قانونی صالح پیگیری خواهد شد.

۱۷. تغییرات در خدمات

شرکت می‌تواند:

• سرویس‌ها را تغییر دهد

• سرویس‌های جدید اضافه کند

• برخی خدمات را متوقف کند

بدون اینکه ملزم به اطلاع‌رسانی قبلی باشد.

۱۸. ارتباط با مجموعه

برای شکایات، سوالات یا درخواست همکاری:
09300017166